知觉风险（perceived risk）影响消费者购买决策的重要因索。消费者的购买决策中能够知觉到的某种不确定性或者不利且有害的结果。包括财务知觉风险、功能知觉风险、人身知觉风险、知会知觉风险和心理知觉风险，由于知觉风险的存在，消费者有可能会产生某种紧张感，并且会通过某些行为消除紧张感。消费者可能会增加信息搜集行为从而延迟、更改购买决策；或者索性因为担心知觉风险而放弃购买行为。企业必须在分析消费者知觉风险的基础上，降低消费者知觉风险，促成消费者购买行为。[1]
参考文献
| 1 | 童兵，陈绚等. 新闻传播学大辞典[Z]. 北京：中国大百科全书出版社，2014. |
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