参考文献
| 1 | 童兵，陈绚等. 新闻传播学大辞典[Z]. 北京：中国大百科全书出版社，2014. |
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受众来信、来访
受众来信、来访 lettersand visits from the audience 受众通过信函或亲自到媒体反映情况与问题，指出建议与要求的形式。是媒体与人民群众紧密联系的标志之一，也是媒体了解社会、民意和获取新闻线索的重要渠道。媒体有关部门和人员应积极处理受众来信、来访，从中寻找有价值的报道题材；或将有关重要情况和问题写成内参，供有关领导部门参考；对关系受众切身利益但不宜公开报道的，应及时转有关部门查办。[1]
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