广告学与公共关系学

市场营销组合的四个基本要素:消费者（consumer)、成本（ cost)、便利 (convenience）和沟通（communication)，由美国营销学者劳特朗于1990年提出。

企业的营销策略组合。指产品product)、价格（price)、渠道（place)和促销（promotion),这四个词的英文首字母为P,简称4P。由美国营销学者杰罗姆·麦卡锡在1960年提出。

企业或品牌通过发展与协调战略传播活动,使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系，从而建立与加强和它们之间互利关系的过程。

消费者有机会面对一个品牌讯息的情境,是消费者品牌讯息的来源,包括人为的和自发的两种。

品牌的资本价值。是买主、经销商、批发商甚至竞争对手经过较长时间形成的对某一品牌的全部感受和看法,是品牌具有的独特的市场影响力。

消费者对品牌偏爱的心理反应,是通过消费者意愿或行为而表现出来的、有意或无意持续购买某一品牌的购买决策。

人们赋予品牌的一系列拟人化特质,是品牌生命力的深层刻画。

消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象,是消费者的一种判断和感性认识,是营销活动渴望建立的,受认知主体形象感知和主观感受方式等影响,在心理上形成的一个联想性的集合体。

用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或设计及其组合。