媒介危机管理 media crisis management 针对那些事先无法预想何时发生，而一旦发生会对媒介运营造成极端危险的各种事件的事前事后的管理，是一种应急性的公共关系。通过有计划的专业处理系统将危机的损失降到最低。[1]
当意外事件发生时，媒介组织陷于困境，所面临的公众压力处于极限状态，组织的公共关系亦处于应急状态。
包括危机控制和危机处理，危机控制更多是对媒介潜藏的危机的事前预防、控制；危机处理指对突发的媒介危机事件即时的、及时的处理，是危机出现后的处理和善后工作。
参考文献
| 1 | 童兵，陈绚等.新闻传播学大辞典[Z].北京：中国大百科全书出版社，2014. |
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